이사정보

고객센터이사정보

서면계약
계약시에는 반드시 구두나 전화계약이 아닌, 관인 계약서를 사용한 서면계약(또는 온라인계약서)을 해야 합니다.
운반차량, 작업인원, 에어컨 탈/부착 등 부대서비스 내용을 상세하고 명확하게 기재합니다.
또한, 식대나 수고비 등의 내용을 명시하여, 추가운임에 대한 시비를 미연에 방지하는 것이 좋습니다.
약관요구 / 피해보상규정 확인
약관을 요구하여, 피해보상규정 등을 미리 확인해야 합니다.
법규상의 피해보상 규정과 비교하고, 소비자에게 불리한 조항은 없는지 확인합니다.
특히, 업체별로 계약해지 시, 손해배상 방침이 다른 경우가 있으므로 꼼꼼히 체크하는 것이 좋습니다.
관허업체 / 신뢰성있는 업체 이용
이사업체는 관허업체를 이용해야 합니다.
반드시, 각 시도별 운송주선업 협회, 시청, 구청을 통해 관허업체인지 확인하는 것이 좋습니다.
사전계약(예약)
성수기, 손없는 날의 경우에는 한달 이전에 예약이 완료되는 경우가 많습니다.
미리 업체를 선정하여 예약해야 업체로부터 서비스를 받을 수 있습니다.
이사지연 예방
새로 이사갈 곳 거주자의 이삿날과 이사시간을 정확하게 확인해두어야 합니다.
또한, 골목에 주차한 차량으로 인해 화물차의 진입이 불가한 일이 없도록 사전에 조취를 취하는 것이
이삿날 작업시간을 줄이는 방법입니다.
이사갈 곳의 작업환경 확인
이사갈 곳의 작업환경을 최대한 자세히 이사업체에 전달해야 합니다.
대문 앞 주차가 가능한지, 사다리차 사용이 가능한지, 계단폭이 어느정도 인지 등
최대한 많은 정보를 공유해야 효과적인 이사작업 스케줄을 세울 수 있습니다.
피해보상이행 보증보험에 가입여부
이삿짐의 훼손, 파손, 분실 등의 피해발생시, 이사업체의 보험가입 여부는 매우 중요할 수 있습니다.
피해보상이해 보증보험(500만원 이상)에 가입한 관허업체를 선택하는 것은 필수입니다.
피해 사실 확인서
이사당일, 물품의 파손이나 분실과 같은 피해가 발생한경우, 현장에서 피해 사실 확인서를 받아야 합니다.
필요시, 사진촬영 등을 진행하여 서비스 수행점으로부터 피해보상을 요구하는 것도 좋습니다.
중요 물품에 대한 목록작성
이삿짐 보관이 필요한 보관이사의 경우, 중요물품의 목록은 따로 작성하는 것이 필요합니다.
차 후, 분실이나 파손 등 이상유무 시비를 예방하기 위해, 봉인을 요구하는 것도 방법입니다.
귀중품 보관 / 운반
고가품이나 파손의 우려가 높은 중요물품은 이사화물이 아닌, 개별운송을 하는 것이 좋습니다.
필요시 개별포장을 하여, 고객님께서 직접 운반하는 것을 추천합니다.
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